Asuransi Wana Artha Life Mengecewakan

Jakarta - Saya adalah pemegang polis asuransi Wana Artha Life dengan nomor polis 236532. Tanggal 21 Januari 2006 saya mengirimkan data-data untuk proses pencairan kepada Sdr Kurniadi (staf Wana Artha). Menurut Sdr Kurniadi, data-data saya beserta 4 orang lagi yang akan mencairkan polisnya sudah diproses tanggal 24 Januari 2006. Sebelumnya saya katakan bahwa saya adalah orang yang awam mengenai asuransi, proses pencairannya dsbnya saya tidak mengerti. Yang saya permasalahkan adalah, bahwa sampai sekarang 24 Maret 2006, saya belum menerima uang asuransi saya sama sekali. Padahal menurut Sdr Kurniadi, 4 orang yang bersamaan dengan saya untuk pencairannya sudah ditransfer ke rekening masing-masing dan sudah diterima. Menurut saya ini sangat aneh sekali, karena pengajuan saya berbarengan dengan yang lain tapi kenapa sampai sekarang saya belum menerima dana saya. Tanggal 20 Maret 2006 saya menghubungi Sdr Riza, atas petunjuk dari Sdr Kurniadi. Oleh Sdr Riza saya diberi penjelasan yang terus terang tidak saya mengerti sama sekali. Saya sudah menanyakan ke Sdr Riza apakah mungkin ada data-data saya yang kurang sehingga dana yang seharusnya sudah saya terima tertunda. Tetapi menurut Sdr Riza semua sudah lengkap, dan kalau hanya transfer tidak membutuhkan waktu yang lama. Lalu apa yang sebenarnya terjadi? Saya sangat kecewa sekali. Dana tersebut nominalnya tidak besar, tapi kenapa sulit sekali keluar. Bagaimana ini pimpinan Asuransi Wana Artha? Apa memang seperti ini pelayanannya? Mohon penjelasan yang transparan dari pihak yang terkait. Bagi pembaca, harap berhati-hati apabila berniat ikut asuransi. Tanyakan secara detail berapa lama setelah proses pencairan dana akan diterima agar kejadian yang saya alami tidak terjadi lagi. atdian@yahoo.com Jl Wonocolo Pabrik Kulit Surabaya (nrl/)