Aktivitas Saya Sekeluarga Terganggu Asuransi SINAR MAS

Jakarta - Pada tanggal 9 Februari saya mengalami kecelakaan lalu lintas yang menyebabkan mobil saya mengalami kerusakan pada bagian kanan depan. Kebetulan selama setahun ini saya mengasuransikan mobil dengan produk all risk asuransi SINAR MAS.

Tidak lama setelah kejadian saya melakukan klaim dan dijanjikan mobil diperbaiki dengan dijemput ke rumah pada tanggal 11 Februari dengan jasa antar-jemput bengkel TEKNO sebagai rekanan asuransi SINAR MAS.

Pada mulanya saya merasa sangat puas dengan pelayanan tersebut. Ternyata hal itu hanya sementara saja. Hari Senin (11 Februari) sampai siang mobil saya tidak dijemput-jemput. Setelah saya terus-terusan menelepon barulah orang dari bengkel TEKNO menjanjikan sore akan dijemput.

Kekecewaan saya terus bertambah setelah beberapa hari kemudian belum ada kabar mengenai kapan selesainya mobil saya. Hari Kamis (14 Februari) saya telepon dan dijanjikan selesai hari Selasa (19 Februari).

Tapi baru saja saya ditelepon karena pengerjaannya tidak sempurna pihak TEKNO minta waktu lagi untuk mengerjakan ulang. Yang saya tidak habis pikir dengan kerusakan ringan saja sudah menghabiskan waktu hampir 2 minggu. Padahal kerusakannya hanya di bumper kanan depan serta pintu yang tergores sehingga kalau saya estimasi di bengkel biasa mungkin pengerjaannya tidak lebih dari 3-5 hari.

Hal ini sangat memberatkan saya karena saya hanya memiliki satu mobil di rumah sehingga dengan mobil di bengkel yang cukup lama membuat aktivitas saya sekeluarga sangat-sangat terganggu. Terus terang baru kali ini saya mencoba asuransi SINAR MAS tapi dengan pelayanan yang seperti ini.

Best regards,
Imansyah Sutrisno
AB 77 SS
081513012704(msh/msh)