Tidak Pernah Dikirimi Rekening Koran AXA Mandiri

Jakarta - Saya bergabung dengan AXA Mandiri mulai dari tahun 2006. Atas nama anak saya Faras Raihanna Fauziyya dengan nomor polis 510 0894681. Autodebet tiap tahunnya 5 juta. Tertanggung.

Saya sangat kecewa dengan pihak AXA mandiri karena sampai dengan 2009 ini saya tidak pernah dikirimi rekening koran. Perlu digaris bawahi saya sudah berulang-ulang melakukan verikasi. Tapi, boro-boro mendapatkan hasilnya. Agent yang dulu menawarkan saja sudah tidak berkerja lagi.

Sekarang di Tenggarong Kutaikartanegara baru ada agent baru yang bertugas. Berikut ini beberapa agent yang sudah saya temui langsung atau melalui telepon.

1. Customer Service (CS) AXA Mandiri Jalan Kusumabangsa Samarinda (ini malah bilang saldo akan dikirim via SMS).
2. CS balikpapan telepon 0542 412496 (cuma mencatat alamat saja).
3. CS AXA Mandiri Jalan Kaliurang Yogyakarta (suami saya yang menemui CS yang bersangkutan). Suami saya? memberikan alamat Faksimili kantor saya dan alamat faks saya yang di Balikpapan.
4. Email suami saya ke AXA Mandiri (*****@****.***), *****@****.***, *****@****.***, tidak ada balasan juga.

Luar biasa untuk ukuran perusahaan seperti AXA. Saya sudah melakukan konfirmasi langsung atau melalui telepon di 4 kota(Samarinda, Tenggarong, Balikpapan, dan Yogyakarta). Suami saya domisili di Yogyakarta.
?
Saya hanya membutuhkan rekening koran saja. Saya menutut hak saya. Jangan cuma lancar debet tabungan saja.

Dan sekali lagi saya katakan bahwa saya sudah berulang-ulang melakukan verivikasi alamat. Dan, yang lucunya setiap tahun pihak AXA Mandiri melakukan autobet tabungan saya pasti ada SMS ke nomor handphone saya. Berati alamat saya sudah ada di AXA. Tapi, mana laporan rekening korannya
? ?
Alamat regstrasi petama kali:
Rondong Demang No 50 B RT 22 Kelurahan Panji
Tenggarong 75514 Kutaikartanegara

Alamat baru:
Chalimatus Sadiah
Kasubbid Penerangan dan Komunikasi Bappeda
Jln Panji No 73 Tenggarong Kutaikartanegara

Chalimatus Sadiah
Rondong Demang no 50 B RT 22
Kelurahan Panji Tenggarong Kutaikartanegara
*****@****.***
08115807977

(msh/msh)