Home > Finansial > Asuransi > Tidak Ada Pemberitahuan Batas Waktu Klaim "Voucher Giant" Kartu Bumiputera

Tidak Ada Pemberitahuan Batas Waktu Klaim "Voucher Giant" Kartu Bumiputera


490 dilihat
Jakarta - Tanggal 14 November 2009 saya mendapat SMS yang isinya "Khusus utk anda Nasabah Terpilih, FREE VOUCHER GIANT Rp50rb setiap Trx Rp250rb&Kelipatannya. Ket Berlaku. Hub: ICB Bumiputera 79176500".

Saya telepon ke Call Center dan menanyakan perihal program tersebut. Saya lupa berbicara dengan siapa, dan informasi yang saya dapat adalah program berlaku selama 2 bulan (November dan Desember) dan maksimal yang bisa didapatkan adalah 200 ribu (berarti belanja 1 juta).

Kemudian tanggal 23 Desember saya telepon lagi ke Call Center dengan tujuan saya ingin tahu bagaimana prosedur penukaran voucer tersebut karena saya fikir sudah mau selesai program. Saya telepon pk 23.06 berbicara dengan Bapak Edi. Ternyata menurut Bapak Edi saya tidak bisa menukarkan voucer tersebut karena masa penukaran adalah 14 hari dari tanggal transaksi.

Saya kaget sekali dan merasa kecewa sekali. Pengklaiman hanya bisa satu kali per periode. Saya tidak mempersalahkan pengklaiman hanya satu kali periode. Hanya saya merasa kecewa saya tidak diberitahu mengenai masalah batas waktu pengklaiman. Kalau saya tahu pasti saya akan klaim sebelum batas waktu tersebut.

Windy
Jl Panjang Arteri Kelapa Dua No 29 Jakarta Barat
triginium@yahoo.com
0215359491



(msh/msh)




Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps