Penyelesaian Klaim AXA Mandiri untuk Bapak Adi Novan Agung

Jakarta - Menanggapi Surat Pembaca di Detik.com tanggal 1 Februari 2010 dari nasabah kami, Bapak Adi Novan Agung Setiawan dengan judul "Ini Sudah Mau Satu Bulan Klaim AXA Tak Kunjung selesai", dengan ini kami telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Adi dan menjelaskan mengenai prosedur pengajuan klaim yang berlaku.

Berdasarkan perjanjian polis AXA Mandiri akan memutuskan klaim setelah semua kelengkapan data diterima dengan lengkap. Sehubungan dengan klaim yang diajukan oleh Bapak Adi kelengkapan formulir keterangan tambahan dari Rumah Sakit diterima tanggal 5 Februari 2010 dan proses klaim langsung disetujui. Tanggal 9 Februari 2010 dana telah ditransfer ke rekening Bapak Adi dan telah diterima dengan baik.

AXA Mandiri memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada para Nasabah. Kami tidak ragu untuk segera membayarkan klaim sesuai dengan perjanjian polis dan seluruh data pendukungnya telah dilengkapi. Demikian penjelasan dari kami.

Hormat kami,
Wahyu Setia
AXA Mandiri - Brand & Comm Consultant



(msh/msh)