Penerimaan Dana Asuransi CIGNA untuk Ibu Fannie Astria

Jakarta - Bersama ini kami sampaikan surat tanggapan atas keluhan Ibu Fannie Astria Yulandari di Suara Pembaca detik.com, 23 Juni 2010 mengenai "Pengembalian Dana Sebagian".

Kami telah menghubungi Ibu Fannie dan memberikan penjelasan atas permasalahannya. Melalui surat tanggapan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya dalam proses administrasi pencairan dana asuransi terkait. Kami telah memberikan informasi mengenai kelengkapan dokumen yang diperlukan serta proses yang diperlukan yaitu 7 hari kerja setelah seluruh dokumen pendukung diterima.

Dokumen terkait asuransi Ibu Fannie telah diterima lengkap pada tanggal 17 Juni 2010, dan proses pencairan dana dilakukan pada tanggal 22 Juni 2010. Ibu Fannie telah memberikan konfrmasi bahwa pencairan dana telah diterima dan pada saat ini permasalahan ini telah dianggap selesai.

Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Ibu Fannie dan Keluarga terhadap PT Asuransi CIGNA. Kami juga sangat menghargai saran dan masukan yang diberikan Ibu Fannie, guna meningkatkan kualitas produk dan layanan PT Asuransi CIGNA.

Hormat kami,
PT Asuransi CIGNA
Lia Susetio
Head of Marketing Communication & PR



(msh/msh)