Jakarta - Surat Ibu Dewi Miranti (Detik, 17/10) yang berjudul
Proses Klaim Perisai Plus Kartu Kredit BNI yang Berbelit-belit menyampaikan keluhan atas prosedur klaim Perisai Plus Kartu Kredit BNI yang berbelit-belit. Kami sampaikan permohonan maaf aats ketidaknyamanan tersebut.
BNI telah menghubungi dan menginformasikan bahwa hasil klaim asuransi tersebut telah melunasi tagihan Kartu Kredit BNI. Sisanya telah ditransfer ke rekening ahli waris pada tanggal 8 September 2010.
Ibu Dewi Miranti menerima penjelasan yang disampaikan serta permasalahan telah dapat diselesaikan dengan baik. Terima kasih atas kepercayaannya untuk menggunakan produk dan layanan BNI.
Putu B Kresna
Corporate Secretary BNI
(msh/msh)