Pelayanan Asuransi Sequiselife Mengecewakan

Saya pemegang Polis No.0800251245 a.n anak saya Pharrel Bimo Octara sejak November 2007. Setelah setahun manjadi nasabah, tepatnya Desember 2008 anak saya dirawat di RS. Dan saya baru kali ini saya mengklaim selisih nilai tertanggung dari Asuransi penanggung saya yang lainya.

Yang saya sesalkan, setelah Agent yg menangani saya sebelumnya, sudah resign. Kemudian Agent Penggantinya (Elhan Johari) sama sekali tidak membantu dengan maksimal. Mengenai data apa yang harus saya siapkan untuk klaim, sehingga ada beberapa kekurangan data/berkas (saya masukkan berkas pertengahan Desember 2009), sampai sekarang belum mendapatkan reinbursment atas selisih dana yang saya klaim.

Alasan yang diberikan dari pihak Sequise juga selalu berbelit-belit. Dan alasannya selalu masih dalam proses. Sementaraa pembayaran premi saya selalu dengan tepat waktu selalu didebit di kartu kredit saya.

Saya sudah minta penggantian Agent. Tapi sampai sekarang tidak ada info, siapa yang menjadi Agent saya disini. Saya lihat tidak adanya insiatif baik dari pihak Sequiselife.

Tolong jangan dilihat saya nasabah perorangan sehingga tidak diperdulikan! Anda hanya mau penghasilan dari premi nasabah. Tapi untuk tanggung jawab Anda semua menghindar. Inikah pelayanan terbaik dari Anda?

Susilawati Arsad
Jl. Pulo Tegal Sari V/1, Wonokromo
Surabaya