Saya merupakan pelanggan Indosat yang sebelumnya adalah pengguna Indosat Prabayar. Bulan Agustus 2020, saya berlangganan paket Super Plan dengan plan Rp 900 ribu selama 24 bulan di Gerai Indosat Mangga Dua Mall.
Awal bulan November 2020, saya sudah tidak bisa menggunakan pulsa saya untuk pembelian paket game di Playstore di atas akumulasi Rp 100 ribu. Kemudian saya menghubungi call center Indosat (185) dan juga ke gerai Indosat, disampaikan bahwa telah muncul peraturan baru pada tanggal 22 Oktober 2020, bahwa pulsa superplan Indosat hanya bisa digunakan penggunaannya maksimal sebesar Rp 100 ribu di Play Store.
Saya diminta untuk menghabiskan sisa pulsa saya untuk membeli konten-konten lain produk Indosat. Tetapi konten lain tersebut memang tidak saya butuhkan. Apalagi saya harus menghabiskan sisa pulsa super plan saya tersebut Rp 800 ribu perbulan dan untuk jangka waktu sisa selama 20 bulan lagi.
Melalui surat ini, saya menyatakan kekecewaan tehadap Indosat yang merupakan salah satu perusahaan telekomunikasi di Indonesia. Melalui surat pembaca ini, saya berharap Indosat lebih memperhatikan kepentingan konsumen. Terima kasih.
Lia 081513137375
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Awal bulan November 2020, saya sudah tidak bisa menggunakan pulsa saya untuk pembelian paket game di Playstore di atas akumulasi Rp 100 ribu. Kemudian saya menghubungi call center Indosat (185) dan juga ke gerai Indosat, disampaikan bahwa telah muncul peraturan baru pada tanggal 22 Oktober 2020, bahwa pulsa superplan Indosat hanya bisa digunakan penggunaannya maksimal sebesar Rp 100 ribu di Play Store.
Saya diminta untuk menghabiskan sisa pulsa saya untuk membeli konten-konten lain produk Indosat. Tetapi konten lain tersebut memang tidak saya butuhkan. Apalagi saya harus menghabiskan sisa pulsa super plan saya tersebut Rp 800 ribu perbulan dan untuk jangka waktu sisa selama 20 bulan lagi.
Melalui surat ini, saya menyatakan kekecewaan tehadap Indosat yang merupakan salah satu perusahaan telekomunikasi di Indonesia. Melalui surat pembaca ini, saya berharap Indosat lebih memperhatikan kepentingan konsumen. Terima kasih.
Lia 081513137375
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- HATI2 PAKAI AKULAKU AKUN SAYA DIBOBOL SAMPE 1150000
- EMONEY UNTUK BAYAR TOL HATI HATI
- Penipuan Bukalapak FakeLogin Tanpa Pernah Klik Phising OTP
- Hati-hati Tagihan Siluman pada kartu kredit BNI!
- Spamming SMS Oknum Sales Auto2000 Bekasi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
