Nilai Voucher 5,000 Untuk Membeli Sepotong Donat J.CO Pun Tidak Cukup

Jakarta - Sabtu, 8 Agustus 2009 siang saya dan istri ada suatu keperluan di Margo City Depok. Ketika akan pulang kami sepakat untuk singgah di J.CO Donuts & Cofee yang ada di lantai dasar Margo City.

Kami memesan 1 buah J.Cool Yoghurt size couple. Pada saat akan membayar di kasir di dekat kasir ada selembar promo bertuliskan "GET Rp 5,000 OFF, untuk pembelian J.COOL Yogurt size couple atau minuman regular di J. CO Donuts & Cofee". Namun, ketika kami tanyakan pada kasir wanita yang bertugas kasir tersebut justru berkata bahwa promo itu tidak berlaku untuk pembelian Yogurt dan hanya berlaku untuk pembelian donat sebanyak 1 lusin.

Ketika saya menunjukkan bahwa jelas-jelas tertulis promo tersebut untuk pemebilan Yogurt size couple dan berlaku hingga tanggal 15 September 2009 kasir tersebut tetap bersikukuh bahwa promo tersebut hanya untuk pembelian donat saja dan tidak bisa menjelaskan kenapa di pengumuman promo tersebut disebutkan berlaku untuk pembelian yogurt atau minuman.

Saya perhatikan di lembar promo tersebut tidak tertulis sama sekali bahwa untuk memperoleh voucher Rp 5,000 tersebut harus membeli donat sebanyak 1 lusin terlebih dahulu. Dan, tidak tampak lembar promo lainnya yang menjelaskan tentang hal tersebut hingga saya foto lembar promo tersebut sebagai bukti.

Nilai voucher Rp 5,000 memang tidak terlalu besar. Bahkan, untuk membeli sepotong donat J.CO pun tidak cukup. Namun, jika itu memang hak konsumen tolong diberikan kepada konsumen. Dan jika memang ada ketentuan lain yang menyertainya tolong diinformasikan dengan jelas sehingga konsumen tidak bingung.

Saya mohon tanggapan dari pihak J.CO. Terima kasih.

Ori Triputro Widianto
Jl Puspasari Blok W6/1H Taman Cimanggu Bogor
*****@****.***
0818539254



(msh/msh)