Saya ingin menyampaikan keluhan terkait aktifasi membership Celebrity Fitness Kuningan City.
Saya tidak pernah diinformasikan sebelumnya bahwa membership saya mulai aktif per-Oktober 2020. Seingat saya sebelumnya kontrak saya efektif pada Juni 2020, namun karena pendemi covid19 operasional Celebrity Fitness Kuningan City ditutup sementara.
Dengan demkian efektif pada kontrak harusnya berubah dan sudah seharusnya diinformasikan kepada customer. Jika tidak ada pemberitahuan sebelumnya, artinya ada perubahan kontrak secara sepihak.
Bukankah sudah menjadi Hak saya untuk diinformasikan lebih dulu sebelum pihak Celebrity Fitness Kuningan City merubah kontrak.
Kendala saat ini adalah saya berdomisili di Bogor dan belum diperbolehkan untuk ke kantor Jakarta dan kemungkinan Januari 2021 baru bisa kembali ke Jakarta.
Saya mengetahui adanya ketentuan tidak bisa mengajukan cuti sebelum 4 bulan, namun karena kondisi sekrang ini saya mengharapkan itikad baik dari pihak Celebrity Fitness Kuningan City.
Saya merasa dirugikan karena biaya terus didebit namun saya tidak bisa aktif, saya berharap adanya kompensasi yang diberikan ke customer.
Terima kasih. (SUC)
Baca Juga
- Dari Desember 2011 Menunggu Itikad Baik HSBC
- Kerjasama Citibank dan Ace Ina Merugikan Konsumen
- Bank Mandiri Blokir Sepihak dan Kartu Pengganti Belum Diterima
- Kartu ATM Bank Mandiri Tidak Aman
- Bayar Transaksi Kartu Kredit yang Tidak Saya Lakukan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
