Kartu Kredit Carrefour Mega Kembalikan Uang Saya

Saya sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak call center dari MEGA Card. Kronologisnya adalah : Saya ingin menutup kartu Carrefour MEGA Card saya tetapi masih ada dana lebih dari pengembalian transaksi pembelian tiket Lady Gaga. Saya menelpon Call Center MEGA Card pertama-tama memang dilayani dengan baik tapi lama-lama malah menyusahkan saya sebagai nasabah. Call Center Officer meminta data berupa surat pernyataan penutupan kartu kredit, foto copy kartu kredit, foto copy KTP dan surat keterangan pelengkap lainnya. Setelah semua itu saya lengkapi dan di fax ke Call Center MEGA Card.

Ada saja alasan kekurangan data ini dan itu sampai mereka minta foto copy kartu kredit Carrefour MEGA Card saya diperbesar. Sesuatu yang menurut saya sangat konyol dan kurang logis. Apakah pihak MEGA Card selalu mempersulit nasabah yang ingin menutup kartu mereka? atau pihak MEGA Card tidak mau mengembalikan dana lebih yang ada dalam kartu kredit saya? Sehingga sesuatu hal yang mudah dipersulit oleh mereka.

Jadi harap para nasabah Carrefour MEGA Card mempertimbangkan kembali pelayanan yang diberikan oleh Carrefour MEGA Card, karena bukannya membantu tapi mempersulit. Terima kasih.

Fransisca Leony H
Jl. Duri Kencana IV No.2
Jakarta 11510