Transaksi Gagal di Hutchison Travel Limited, oleh Bank CIMB Niaga Terkonfirmasi Berhasil
324 dilihat
Pada 14 April 2021, saya melakukan transaksi di Hutchison Travel Limited menggunakan VCN sebesar HKD 1.052 yang jika dirupiahkan menjadi Rp 2.033.080,95.
Dana sudah berhasil didebit dari akun Bank CIMB Niaga saya, akan tetapi transaksi gagal.
Saya sudah melakukan konfirmasi ke pihak merchant pada 14 April 2021 dan 26 April 2021 bahwa transaksi benar-benar gagal.
Kemudian, pada 15 April 2021, saya menghubungi CIMB Niaga untuk melakukan komplain dan mempertanyakan status transaksi.
Saya diminta untuk menunggu selama 5 hari kerja dan diberikan nomor pengaduan CBGCN1504210xxxxx.
Lalu, pada 27 April 2021, saya melakukan follow-up ke pihak bank dan dijawab bahwa transaksi berhasil.
Namun, karena saya sudah memegang bukti dari pihak merchant bahwa transaksi gagal, maka oleh pihak customer service bank dibuatkan nomor pelaporan baru 2021042xxxxx agar dapat ditindaklanjuti kembali lebih dalam.
Hingga saat ini, belum ada jawaban dari pihak CIMB Niaga mengenai uang saya. Mohon dilakukan tanggapan. Terima kasih. (DND)
Baca Juga
- Tiki JNE tidak mengirim sesuai Janji
- Pelayanan agent JNE yg sangat buruk
- Lazada ft Ninja Express
- JNE Keterlaluan
- Pengiriman Lama Tidak Profesional Menggunakan Wahana Prestasi Logistik
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
