Pada 27 Juni 2019 saya mendapatkan notifikasi transaksi kartu kredit yang tidak saya lakukan dari Didi Chuxing sebesar 973.48 CNY atau sekitar Rp 2.000.000. Saat ini kartu kredit saya juga sudah terblokir.
Saya telepon customer service dan saya diarahkan untuk membuat sanggahan.
Pada 28 Juni 2019 saya mengajukan sanggahan atas transaksi kartu kredit CIMB dan diterima oleh CIMB dengan tiket no #e20190628-000153.
Informasi terakhir yang saya terima seharusnya masalah ini diselesaikan selama 40 (empat puluh) hari. Akan tetapi, sampai saat ini atau sudah hampir 1 (satu) tahun tidak ada update informasi apapun.
Saya sudah telepon ke Customer Service CIMB beberapa kali dan saya tetap tidak mendapatkan update informasi apapun atas hasil investigasi.
Sampai saat ini tagihan masih tercatat dan saya harus membayar bunga karena tagihan tidak segera diputihkan.
Saya berharap CIMB dapat segera menyelesaikan masalah ini. (IRA)
Baca Juga
- TOKOPEDIA TOLONG SEBELOM DI CARIKAN
- Dibatalkan Sepihak, Kecewa Pesan Agoda Basecamp
- PELAYANAN BHINNEKACOM MENGECEWAKAN
- bukadompet di bekukan chat di nonaktifkan produk hilang dari daftar bukalapak
- www.lazada.co.id menjual iPhone refurbish/bekas kepada konsumen
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
