Jakarta - Saya nasabah kredit pemilikan rumah (KPR) PT Bank CIMB Niaga sejak tahun 2007. Namun, sampai dengan saat ini saya belum memperoleh fotokopi sertifikat hak milik (SHM) saya yang berdasarkan informasi After Sales Service masih dalam proses.
SHM tersebut berdasarkan pencarian informasi saya belum selesai diurus oleh pihak developer. Antara lain karena developer tersebut bermasalah. Padahal saya sudah membayar lunas biaya notaris sewaktu akad kredit kepada PT Bank CIMB Niaga.
Saya kecewa PT Bank CIMB Niaga sampai dengan saat ini tidak melakukan upaya atau action berarti untuk menyelesaikan permasalahan SHM saya (dan juga teman-teman kami yang juga nasabah Niaga di perumahan yang sama).
Bagaimana bentuk tanggung jawab Bank CIMB Niaga terhadap nasabahnya? Bagaimana jika sampai dengan lunas SHM tersebut belum juga selesai. Nasabah di sini menjadi pihak yang sangat lemah.
Kemudian, saya juga patut mempertanyakan, bagaimana proses penunjukan developer yang menjadi rekanan Bank CIMB Niaga, Kok, bisa developer yang track record-nya bermasalah seperti ini ditunjuk menjadi rekanan.
Saya mohon hak nasabahnya dipenuhi. Tidak hanya kewajiban nasabah saja yang dituntut untuk diselesaikan. Terima kasih atas kerja samanya.
Peny
Depok
*****@****.***
(msh/msh)
SHM tersebut berdasarkan pencarian informasi saya belum selesai diurus oleh pihak developer. Antara lain karena developer tersebut bermasalah. Padahal saya sudah membayar lunas biaya notaris sewaktu akad kredit kepada PT Bank CIMB Niaga.
Saya kecewa PT Bank CIMB Niaga sampai dengan saat ini tidak melakukan upaya atau action berarti untuk menyelesaikan permasalahan SHM saya (dan juga teman-teman kami yang juga nasabah Niaga di perumahan yang sama).
Bagaimana bentuk tanggung jawab Bank CIMB Niaga terhadap nasabahnya? Bagaimana jika sampai dengan lunas SHM tersebut belum juga selesai. Nasabah di sini menjadi pihak yang sangat lemah.
Kemudian, saya juga patut mempertanyakan, bagaimana proses penunjukan developer yang menjadi rekanan Bank CIMB Niaga, Kok, bisa developer yang track record-nya bermasalah seperti ini ditunjuk menjadi rekanan.
Saya mohon hak nasabahnya dipenuhi. Tidak hanya kewajiban nasabah saja yang dituntut untuk diselesaikan. Terima kasih atas kerja samanya.
Peny
Depok
*****@****.***
(msh/msh)
Baca Juga
- Ucapan Terima Kasih Penyelenggara Blackberry Berbagi THR
- Indosat M3 Mengecewakan
- Perbaikan Lama
- Tanggapan Telkom untuk Keluhan Ibu Nurlela
- Pembelian Berhasil, Pulsa Belum Masuk
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
