BCA Lamban Memproses Laporan Nasabah

Jakarta - Pertama, kenapa BCA lamban sekali dalam memposes laporan nasabah. Kedua, sekitar bulan Juni saya ada mengajukan kartu kredit BCA. Setelah itu saya dapat SMS pemberitahuan dari BCA pada awal Juli bahwa permohonan saya disetujui.

Namun, setelah ditunggu-tunggu beberapa lama kartu tidak pernah saya terima. Akhirnya saya coba melapor ke Halo BCA di nomor telepon 52 999 888 sekitar pertengahan Juli. Oleh Customer Service saya dikasih nomer komplain 6161545 dan dibilang saya suruh menunggu 14 hari kerja.

Setelah saya tunggu-tunggu ternyata kartu juga tidak kunjung saya terima. Dan, akhirnya saya coba telepon lagi ke Halo BCA.

Customer Service bilang bahwa alamat pengantaran kartu kurang jelas. Dia bilang kalau alamat kantor saya tidak jelas. Saya sekarang kerja di PT LG Electronic Indonesia kawasan MM2100.

Dengan PT sebesar LG bagaimana mungkin bagian pengantar kartu tidak dapat menemukannya. Dan Saya juga memberikan nomor telpon kantor saya. Kenapa kalau kurang jelas tidak telpon ke kantor.

Saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan BCA. Saya juga menabung di Bank lain. Tapi, pelayanannya tidak seperti BCA.

Asfaroni
Jl Turi 1 Margahayu Bekasi
*****@****.***
8989125, 08562692250

(msh/msh)