Kecewa Sering Mati Lampu

Pelayanan PLN serpong sangat mengecewakan, karena sering mematikan aliran listrik bila sedang hujan, khususnya daerah pelayanan PLN Serpong. Apa alat-alatnya berbeda dengan PLN Curug itu?

Yang selalu kami pertanyakan kepada mereka tapi jawaban mereka tidak memuaskan. Sama saja untuk peralatannya.  Jika sama, kenapa hal itu selalu terjadi pada kami? Seminggu bisa 2 sampai 3 kali mati lampu. Bahkan setiap weekend tidak ada hujan dan petir pun sebelum bisa 2 kali mereka mematikan listrik kami. Padahal kewajiban selalu kami bayar.

Kenapa pelayanan dibedakan padahal untuk pembayarannya selalu sama? Saya sudah lelah selalu menghubungi call center 123 karena mereka tidak tahu menahu. Akhirnya saya putuskan untuk meminta nomor telepon pengaduan Serpong 02153151584. Itu juga mengecewakan. Karena pelayanannya sangat galak. Dan saya minta no pimpinan PLN serpong 081319101173 atas nama Supri yang katanya SPV disana.

Tidak kurang akal saya juga meminta no HP bag teknisi 081399539279 atas nama Nelson. Tapi tidak 1 orangpun dari mereka yang memberikan solusi. Tak mungkin kan saya harus pindah dari rumah itu ntuk mendapatkan aliran listrik yang bagus? Satu lagi kekurangan dari PLN Serpong, mereka tidak mempunyai peralatan yang memadai. Yaitu mereka tidak tahu daerah mana yang sedang padam sebelum nunggu laporan dari pelanggan. Sungguh ironis sekali.

Saya minta kepada PLN pusat untuk menindaklanjuti permasalahan saya secepatnya!

Yudith Primidhana
Jl Raya Pagedangan Perum aster 3 Blok A3 no 30
Tangerang