Home > Lain-Lain > Surat Terbuka > surat terbuka untuk admin tokopedia pusat resolusi

surat terbuka untuk admin tokopedia pusat resolusi


404 dilihat
sebelumnya saya di sini sebagai pihak seller.... dan menjual produk belt bally

lapak
deskripsi

kronologi

pihak buyer komplain karena size bally tersebut tidak seperti pada umumnya...
karena menurut buyer pada umumnya size = total panjang belt
sedangkan size di bally mengacu pada lingkar pinggang

link bally

di website ini tidak tertulis size = total panjang belt ataupun lingkar pinggang

dan saya membuat deskripsi hanya berdasarkan dr website dan produk tersebut yaitu 110 + 115

di pusat resolusi saya sudah memberikan bukti2 bahwa belt2 brand lain seperti prada , botegga , size tidak sama dengan panjang belt....
dan saya menuliskan deskripsi sesuai keterangan di produk nya... yaitu 110
di size chart bally pun jg tidak ada penulisan total height dll... hanya size dlm cm / inch / ukuran universal ( s + l + xl)


dan inilah keputusan admin anggie di pusat resolusi

keputusan pusat resolusi

di sini yang saya tekankan adalah apakah di tokopedia mewajibkan keterangan produk berdasarkan pendapat pribadi? atau memang yang tertera di website?

dengan hal ini saya mohon pihak tokopedia bisa lebih profesional lagi dalam menghadapi masalah2 komplain...

"NB mungkin di sini agan2 tinggal bilang ya udah tinggal tuker brg aja... tetapi di sini saya sebagai dropshipper dan pihak suppler tidak mau meretur karena tidak ada kesalahan d produk tsb, baik rusak atau kesalahan size



Source : kaskus
Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial