Promo Kamis Ganteng Blibli.com Mengecewakan

Pada tanggal 2 April 2015 saya melakukan transaksi di blibli.com saat promo kamis ganteng dengan produk iPad Air 2 16 GB Silver seharga Rp 6.999.000, metode pembayaran yang digunakan yaitu kartu kredit. Setelah transaksi selesai dilakukan kemudian saya baru mendapatkan konfirmasi melalui email berupa no pemesanan yaitu RSV2733. Saya melakukan pengecekan status pemesanan melalui blibli.com tertulis estimasi pengiriman barang tanggal 6 – 10 April 2015.

Sampai dengan tanggal 10 April 2015 status pemesanan saya selalu menunggu pengambilan kurir tertera pada website. Akhirnya saya menghubungi customer care blibli.com melalui live chat dan telepon sampai dengan 5 kali. Dari keterangan customer care menyatakan saat ini produk sedang dalam proses oleh distributor yaitu bursa bb dan dijanjikan akan dibantu untuk tindak lanjut kepada distributor.

Setelah lebih dari tanggal 10 April 2015 dan status pesanan masih belum berubah akhirnya saya memutuskan untuk pembatalan transaksi tersebut, dan mendapatkan kepastian akan dibatalkan juga pada transaksi kartu kredit saya. Sudah sampai saat ini transaksi pembatalan tersebut belum jelas statusnya, sedangkan tagihan kartu kredit terus berjalan dengan jatuh tempo di awal Mei 2015 sehingga dapat dikenakan bunga oleh pihak bank.

Sangat disayangkan dengan lambatnya penyelesaian dari blibli.com ketika ditanyakan status selalu dalam proses pihak terkait. Saat ini harus lebih berhati-hati terhadap promo kamis ganteng blibli.com, karena murah tidak jaminan barang akan dikirim dengan harapan. Terima kasih.