KECEWA terhadap pelayanan STAR CARGO

Saya berencana mengirim barang ke Jakarta via STAR CARGO, barang urgent untuk sampai di tempat tujuan paling lambat minggu ini karena Senin depan udah mau dipakai. Karena barang yang dikirim terlalu besar, saya menggunakan layanan ambil barang (pick up) di rumah. Setelah saya hubungi pada pagi hari jam 9, dibilang bahwa barang akan diambil sore hari, dan batas penerimaan barang jam 17.00. Ternyata sampai jam 16.30, belum diambil juga. Akhirnya saya hubungi kantornya, dibilang untuk bersabar menunggu. Sampai jam 19.00, akhirnya saya hubungi lagi untuk kesekian kali, ternyata barang tidak bisa diambil dengan alasan "nggak nutut", dan kalo mau barang diambil besok, dgn estimasi sampai ke tempat tujuannya minggu depan. Saya kecewa kenapa pihak STAR CARGO tidak mengabari kalau memang tidak bisa mengambil. Dan ketika saya menyatakan hal itu, malah dengan entengnya disarankan untuk menggunakan jasa ekspedisi lain. Terima kasih atas sarannya, STAR CARGO