Permufakatan Jahat Lazada dan JNE dalam ngerjain Buyer

Kronologi : 1. Ane pesen barang dengan kode pesanan : 312355429 tanggal 12 Desember 2015 2. Metode pembayaran : Bayar ditempat - COD 3. Tanggal 14 December barang dikirim Via JNE 4. Tanggal 15 December barang sampai dibandung dengan POD detail Mr BDJ Sampai disini ane pikir barang akan diantar paling lambat tanggal 16..... dan ternyata ane kena Zonk (Seharian nungguin dirumah ga bisa pergi2) 5. Tanggal 17 Ane komplain ke Lazada untuk minta dibantu urus ke JNE dan mendapat tanggapan yang sangat simpel Spoiler  for Tanggapan Awal : ey_MS(ane inisialkan): Terima kasih sudah menunggu Setelah kami lakukan pengecekan untuk nomor pesanan 312355429 dengan produk Infinix Note 2 X600 4G LTE - 16 GB - Emas sudah dalam proses pengiriman mohon kesediaan Bapak menunggu sampai waktu estimasi ke wilayah Jawa Barat 1-5 hari kerja terhitung dari tanggal pengirman 14 Desember 2015. Kami sampaikan mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan keterlambatan informasi mengenai hal tersebut. Semoga dalam proses pengiriman barang bisa cepat diterima dan tidak ada kendala. Pengecekan status pesanan dapat diakses pada pranala http://www.lazada.co.id/order-tracking/ atau pada tombol "Status Order" yang terletak pada kanan atas website kami. Visitor: berarti besok paling telat kah? ey_MS: iya bapak Mr.S mohon ditunggu untuk prosesnya yah bapak Mr.S Visitor: kalau sampai besok masih belum diterima juga...saya cancel ya...soalnya ini menghambat kalau orang rumah mau pergi ey_MS: baik bapak untuk perihal ini bapak dapat menghubungi kami kembali Visitor: ok terima kasih ey_MS: terimakasih kembali ey_MS: ada lagi yang dapat kami bantu kembali ? Visitor: tidak ada...semoga cepat datang...dan kalau bisa tolong di follow up JNE nya ey_MS: baik bapak 6. Tanggal 18 ane Komplain lagi untuk membatalkan Pesanan Spoiler  for Tanggapan 2 : ey_KR: Hai selamat sore, selamat datang di layanan chat Lazada.co.id Dengan Bapak/Ibu siapa kami melakukan sesi chat ini? Visitor: MR. S(Inisial) ey_KR: ada yang dapat kami bantu Bapak MR. S(Inisial)? Visitor: Saya mau membatalkan pesanan saya, Pak Visitor: Nomor Pesanan : 312355429 Visitor: barangnya tidak datang2 Visitor: jadi mau dibatalkan saja ey_KR: Kami akan melakukan pengecekan, mohon ditunggu Bapak MR. S(Inisial) Visitor: ok ey_KR: terima kasih telah menunggu Bapak MR. S(Inisial) ey_KR: sebelumnyak kami mohon maaf untuk pesanan tersebut sudah tidak dapat dibatalkan,karena pesanan sudah masuk pengiriman pada tanggal 14 Desember 2015 dengan estiamasi ke wilayah Jawa Barat adalah 4-9 hari kerja terhitung sejak tanggal pengiriman. Visitor: kemarin saya chat katanya 1-5 hari kerja Visitor: sekarang 4-9 hari kerja Visitor: besok jadi 1-4 bulan? Visitor: 15 Dec 2015 17:53 MR BDJ // 8000043584958 ON PROCESS Visitor: itu sudah sampai dibandung dari 3 hari yang lalu Visitor: saya liat di review lazada sudah ada yang sampai di MEdan dari 2 hari yang lalu ey_KR: baik Bapak MR. S(Inisial) ey_KR: saran kami mohon untuk menunggu produk diterima sampai dengan tanggal estimasi yang kami berikan. Visitor: saya cuman ingin membatalkan....karena saya tidak dapat tracking barang tersebut dimana? dan kesulitan untuk memastikan kepastian barang datang... Jakarta bandung selama ini? bagaimana kalau keluar pulau Jawa? Visitor: Dari Pihak Lazada sendiri tidak bisa koordinasi dengan pihak JNE? Visitor: saya sendiri tidak diberi pilihan harus menggunakan Carrier mana....tiba2 barang diantar pakai JNE? ey_KR: baik Ibu, mohon untuk menunggu sampai dengan estimasi yang kami berikan, apabilah sudah lewat estimasi, silahkan Bapak hubungi kami kembali Bapak MR. S(Inisial) Visitor: maaf ssekali lagi saya hanya ingin membatalkan pesanan Visitor: kalau tahun depan baru sampai saya harus terima juga? Visitor: sekali lagi maaf....saya bisa terima kalau sekarang anda pastikan itu barang dimana dan tanggal berapa dikirimkan? daripada saya berasumsi yang lain Visitor: karena dari JNE sendiri sangat sulit untuk dihubungi ey_KR: baik Bapak, untuk perihal tersebut akan kami tanyakan kepada pihak terkait kami, setelah kami mendapatkan jawabannya, segera akan kami informasikan ke alamat email Bapak yang terdaftar. ey_KR: apakah Bapak bersedia untuk menunggu informasi dari kami? Visitor: kapan? Visitor: minggu depan sudah tidak ada orang dirumah Visitor: saya cuman kasihan kurirnya kalau sampai datang Visitor: tidak ada orang ey_KR: baik Bapak MR. S(Inisial) ey_KR: kami berharap semoga sebelum Bapak tidak ada di kediaman Bapak, Bapak dapat menerima peroduknya dengan tepat waktu. ey_KR: kami mohon kesediaan Bapak menunggu kembali Bapak MR. S(Inisial) ey_KR: Ada lagi yang dapat kami bantu Bantu Bapak MR. S(Inisial)? Visitor: tidak ad...terima kasih.. 7. Tanggal 19 (Hari ini) Ane langsung konfimasi ke JNE (CUstomer Care) karena Ane sudah membatalkan liburan ane demi menunggu barang dan ternyata : Barang ane ada di Banjarmasin.....bagaimana caranya sekarang Banjarmasin pindah ke Jawa Barat... dan Customare Care JNE berkata kalau akan segera mengkonfirmasi barang untuk dikirim ke bandung....lalu ane langsung konfirmasi untuk membatalkan pengiriman...dari pihak JNE mengatakan kalau pembatalan hanya dapat dilakukan oleh pihak pengirim 8. ane langsung konfirmasi ke pihak lazada untuk pembatalan, tapi dikatakan tidak dapat dibatalkan langsung ditolak saja barangnya... dan menyuruh ane bersabar untuk menunggu karena masih dalam estimasi pengiriman mereka... 9. Untung ane belum transfer uang kalau sudah PASTI proses refundnya akan memakan waktu yang sangat lama.... 10. Cuman dapet kata maaf telah membuat anda menunggu Pelajaran : 1. Hindari transfer langsung di lazada kecuali anda memang ingin uang anda mengendap direkening mereka. 2. ane tidak banyak dirugikan secara materi tapi secara waktu dan kesempatan berlibur ane yang menghilang 3. Lazada tidak mempedulikan pengirimannya...kalau anda pilih bayar ditempat : anda memang harus ibu rumah tangga yang tidak akan bepergian dalam jangka waktu dekat... 4. butuh barang cepat : lebih disarankan cek FJB Kaskus aja....