Jakarta - Menanggapi surat pembaca yang dimuat di detik.com (28/9), "
Kesehatan Lebih Mahal di Superindo" yang disampaikan oleh Ibu Emilda Dewi perlu dijelaskan, bahwa pihak kami telah menindaklanjuti informasi yang kami terima dengan menghubungi pelanggan Super Indo dimaksud di nomor HP yang dicantumkan untuk mendapatkan informasi lebih jauh tentang? permasalahan tersebut.
Informasi yang kami dapat dari Ibu Emilda Dewi adalah bahwa beliau tidak pernah mengirimkan surat keluhan tersebut. Sedangkan mengenai alamat rumah, nomor telepon rumah, serta alamat email yang di sertakan dalam surat tersebut bukanlah milik beliau.
Dan Ibu Emilda Dewi juga menyampaikan bahwa selama ini tidak pernah berada di Jakarta, sebagaimana yang di maksud dalam surat, di mana Super Indo yang dimaksud berada di Jakarta Selatan.
Sudah menjadi komitmen kami untuk terus berupaya meningkatkan standar pelayanan yang berkualitas agar selalu dapat memberikan pelayanan terbaik bagi semua pelanggan setia kami.
Demikian informasi ini kami sampaikan sebagai bentuk klarifikasi dan penjelasan kepada semua pihak. Terima kasih.
Hormat kami,
Dian Hariyani
Corporate Communication and Customer Management
PT Lion Super Indo
(msh/msh)