fedexoh fedex mengapa kau tega

halo agan2 sekalian, sebelumnya perkenalkan saya harmonian, saat ini saya sedang mengalami kendala dengan pembelian barang dari luar negri yang kebetulan dikirim menggunakan jasa fedex. jadi begini kronologinya : 1. beberapa saat yang lalu saya tertarik membeli barang dari luar negro (coin case), karena di Indonesia barang tersebut jarang dijumpai, saya memutuskan untuk membeli di alibaba.com 2. saya melakukan pemesanan barang di ali baba dengan nominal tertulis harga barang saya $74 dengan ongkos kirim $45, jadi total uang yang harus saya bayarkan adalaj $120 berikut adalah invoice saya Spoiler  for 'invoice pemesanan' : [img] [/img] 3. beberapa hari setelah itu sekitar tanggal 29/30 pengiriman dari pihak fedex/rpd menelpok saya mengabari bahwa paket saya sudah sampai, dan saya diwajibkan membayar pajak barang, saya meng-iyakan, dan meminta perincianya via email 4. pihak fedex/rpx mengirimkan email kepada saya, yang isinya sebagai berikut Spoiler  for 'isi email' : Spoiler  for 'email' : [img] [/img] Spoiler  for 'lampiran' : [img] [/img] 5. setelah saya menerima email tersebut saya kaget, karena jumlah pajak dan biaya lain2 yang saya harus nbayar kalau sesuai perhitungan mereka harganya lebih mahal daripada harga barang itu sendiri, saya kemudian membalas email tersebut menyatakan keberatan dengan pajak yang harus saya bayar, karena nominalnya lebih mahal daripada nilai barang itu sendiri. pihak fedex/rpx membalas dengan meminta invoice pemesanan. 6. saya mengirimkan invoice pemesanan kepada pihak fedex/rpx,sekaligus saya kirimkan screen capture dari hasil saya melakukan browsing mengenai perhitunag pajak bea masuk, kemudian saya mengajukan keberatan dengan pajak yang saya harus bayar Spoiler  for 'hasil browsing' : [img] [/img] [img] [/img] 7. pihak fedex/rpx melakukan perhitungan ulang dan membalas email saya dengan pajak yang sedikit berkurang tapi kali ini dibebankan biaya gudang yang katanya baru dikenakan jika barang suda lebih dari 4 hari (email dikirim tanggal 2 des, barang baru landing tanggal 29nov) Spoiler  for 'jawaban email' : [img] [/img] Spoiler  for 'perhitungan pajak baru' : [img] [/img] dan setelah saya browsing banyak web, ternyata emang pelayanan fedex Indonesia seringkali seperti itu... jujur saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan fedex. saya sudah lmalayangkan surat dengan nada yang sama melalui fb page fedex dan juga twitter mereka agar mereka memperhatikan branch mereka di Indonesia. sampat thread ini dibuat masih belum ada kelanjutan mengenai kejelasan paket saya di fedex.....