JNE dan Admin Tokopedia yang TIDAK BECUS mengurus barang tertukar

Kronologi: Tanggal 06 Juni 2017 saya membeli Vanbelt untuk vario 125 di toko Legend Motor Shop dan dikirimkan melalui JNE dengan nomor resi 012670164226417 dari jakarta ke jakarta. Namun setelah 6 hari tidak sampai juga dan pada tangga 13 Juni 2017 ada seller MotoHGP yg menghubungi saya kalau paket buyer MotoHGP tertukar dengan paket saya dan menanyakan paket buyer MotoHGP apakah sampai di saya atau tidak, saya cek ke JNE ternyata barang saya tertukar dengan barang buyer MotoHGP tetapi saya tidak menerima barang buyer yang paketnya tertukar. Otomatis saya complain ke JNE untuk mengambil barang saya yang ternyata lokasinya di Purwokerto kemudian setelah beberapa hari kemudian saya diinfokan kalau paket MotoHGP sudah sampai ke buyernya tapi paket saya belum sampe ke saya juga. NAH LOH PAKET SAYA KEMANAAAA??? Dan akhirnya saya complain masukkan ke PUSAT RESOLUSI TOKOPEDIA. Spoiler  for Penyelamatan pusat resolusi sebelum dihapus : Seller MotoHGP menginformasikan posisi barang saya dimana dan sudah diinformasikan serta diskusikan ke JNE dan Admin Tokopedia untuk proses pengambilan barangnya. Entah kenapa ini Admin Tokopedia berbelit-belit seperti di handle banyak orang ga jelas akhirnya kasusnya berantakan. Awalnya seller aktif dalam diskusi, namun karena pihak admin Tokopedia berbelit-belit dan muter-muter di awal lagi kasusnya akhinya seller menghilang dan di akhiri dengan pengembalian onkir ke saya dan dana saya di teruskan ke seller. LOH SELLER MENGHILANG KOK SAYA YANG DIKORBANKAN??? Padahal pihak JNE akan mengganti sesuai harga barang asal seller mengirimkan invoice ke JNE. Spoiler  for MotoHGP & Penerima Barang Saya : Yang di permasalahkan bukan nominal uangnya yg ga seberapa tapi pihak JNE yang tidak mau mengurus untuk mengambil barang saya yang berada di buyer MotoHGP sudah berbulan-bulan dan dinyatakan hilang diganti onkir aja dengan dalih tidak di asuransikan padahal itu kesalahan pihak JNE sendiri dan tau posisi barang saya dimana jd statusnya tidak hilang hanya pihak JNE mau ambil barangnya apa tidak. Pada akhirnya jne berjanji akan mengembalikan dana 100% harga barang asal seller mengirimkan invoicenya ke JNE tetapi itu yg tidak dilakukan seller. Dan pihak tokopedia juga ngaco yang asal mengambil keputusan meneruskan dana saya ke Seller Legend Motor Shop padahal sellernya tidak ada kabar lagi dan saya cuma dikembalikan nominal onkirnya, seharusnya bila seller ga ada kabar yg dikembalikan onkir itu ke seller yg tdk ada kabar lg dan dana saya di kembalikan ke saya karena cuma seller yang bisa claim ke pihak JNE saya ga bisa claim apa-apa. Tolong JNE dan TOKOPEDIA perbaiki lagi kinerjanya dan sistemnya!!!