Pada transaksi jual beli saya meminta pihak penjual untuk mengunakan jasa J&T Express karena kecepatan antarnya. Namun kali ini saya benar-benar kecewa.
Pada tanggal 3 Agustus 2017 paket saya diterima oleh J&T Express cabang Gunung Jati, dengan nomor waybill 888042104723 dan pada tanggal 4 Agustus 2017 pukul 23.33 paket telah sampai di J&T cabang Sukmajaya Depok untuk proses simpan dan scan. Namun sampai hari ini paket tersebut tidak juga diantar ke alamat saya.
Hal ini dapat dilihat diaplikasi Trace & Track J&T Express. Saya telah empat kali melaporkan hal ini ke pihak J&T Express, yakni dua kali melalui email dan dua kali melalui telepon namun tidak ada follow up yang riil saya terima.
Pengalaman dengan J&T Express kali ini adalah pengalaman terburuk saya terkait jasa kirim/antar paket. Saya harap J&T Express dapat menunaikan komitmen atas pelayanannya.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial