JNE Kembali Bermasalah, Barang Tidak Sampai

Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Kompas.com yang telah memuat surat keluhan terbuka ini. Dengan ini, saya mewakili teman saya, Muhammad Akhrizul Yusuf, yang bertempat tinggal di Malang, membeli unit telpon selular di toko Eben Haezer Net pada tanggal 3 Februari, barang di kirim pada tanggal 5 Februari sesuai dengan nomor resi CGKBW09686220316.

Sampai sekarang barang belum sampai di tujuan, teman saya sudah menghubungi pihak Tokopedia dan Eben Haezer Net. Eben Haezer Net sudah berusaha menghubungi pihak JNE tapi sepertinya belum ada tindakan dari JNE Nah kepada pihak JNE. Ternyata masih tidak selektif menerima pegawai. Masih ada aja kasus barang hilang saat di kirim melalui JNE, padahal barang sudah di asuransikan dan memakai pilihan YES yang berarti dalam waktu 2 sampai 3 hari sudah sampai di tujuan. Yang berarti satu kemungkinan, ada oknum pegawai di JNE Jakarta atau Malang yang nakal sampai membajak (mencuri) paket. Ingat ini sudah masuk perkara kriminal.

Apakah perlu pihak penjual dan/atau teman saya menghubungi pihak yang berwajib? Kepada pihak Asperind, saya mohon untuk menegur lagi JNE karena masih terjadi kasus barang hilang ini Jadi teman saya. Menunggu itikad baik dari JNE, dia bisa dihubungi di nomor telpon 085780348***.