Saya memiliki usaha online dan menggunakan jasa JNE untuk pengiriman barang dari suplier. Tanggal 18-05-2012 (Jum'at) suplier mengirimkan barang dari Jakarta ke Malang menggunakan paket yes (yakin esok sampai) karena barang di perlukan untuk hari Sabtu, dengan nomor resi 1908109960005.
Namun sampai hari ini (Minggu 20-05-2012) barang belum juga tiba. Saya telepon JNE pusat Malang (Hamid Rusdi) tetapi tidak ada satupun operator yang menerima panggilan saya.
Saya coba hubungi cs (Customer Service) JNE Jakarta, jawaban mereka hanya "kami bantu membuatkan surat untuk ke Malang"
lantas, bagaimana tanggung jawab dari JNE?
Menjanjikan pengiriman 1 hari sampai tapi hingga saat ini belum juga tiba. Saya juga punya tanggung jawab ke konsumen yang sudah membeli ke saya dan menunggu barang yang tak kunjung tiba dari JNE.
Menjanjikan pengiriman tepat waktu dengan biaya mahal, namun hasilnya sangat mengecewakan.
Baca Juga
- Tanggapan atas Surat Pembaca Bapak Felix Budihardja
- Surat terbuka untuk ID Muumuu10
- Surat terbuka kepada Toko H*rmoni bukti kekecewaan saya
- Surat Terbuka Untuk ID boykeadam
- Diskriminasi Cinema XXI: Setidaknya Berpura-puralah Memeriksa Orang
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial