Pada hari senin ,13 juni 2011 saya memesan sebuah tas di toko kenalan saya di Tanah Abang, karena saya tidak sempat ke sana karena pekerjaan, Saya minta tas nya dikirim saja via JNE. Saya pikir daripada repot kesana lebih baik dikirim.toh ongkos nya hanya Rp 6000. Sampai dengan hari rabu paket saya belum juga sampai, lalu saya minta no resi(airway bill) ke tokonya.
Saya di beri nomer resi 1 605816 13003, kemudian saya cek di website JNE, status nya masih on process, saya pikir tak apa saya tunggu beberapa hari lagi. Sampai tanggal 22 Juni 2011, kiriman saya belum juga sampai. Karena penasaran saya mendatangi kantor perwakilan JNE Rawa Mangun. Saya dijanjikan akan dihubungi dari pihak JNE, tapi sampai sekarang tanggal 24 Juni, kiriman itu belum juga tiba dan pihak JNE juga tidak pernah menghubungi saya.
Saya sangat kecewa dengan pelayanan semacam ini, saya pikir JNE perusahaan besar. Masa untuk mengecek satu kiriman saja butuh waktu berhari-hari. Sangat tidak kompeten dan tidak memikirkan konsumen.
rendy febrianto
jl. nanas no.22
jakarta timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial