NTC Selaku Jasa Pengiriman Cargo tidak Profesional dan Mengecewakan

Saya sangat kecewa dgn pelayanan NUSANTARA TRANS CARGO (NTC) selaku jasa pengiriman cargo luar negeri. Tiga bulan yang lalu tepatnya tanggal 27 April 2011 orang tua saya kebetulan kerja di luar negeri mengirimkan 2 paket cargo tapi yang terkirim sampe rumah cuma 1 paket cargo. Padahal di surat tanda terimanya juga tertulis 2 paket cargo.

Satu paket cargo yang terkirim ke rumah akhir bulan mei 2011, karna yg terkirim baru 1 paket cargo akhir nya surat tanda terima nya tidak di tanda tangani. Dan dari pihak NUSANTARA TRANS CARGO (NTC) mengatakan 1 paket cargo yang belum terkirimnya akan dikirim 1 minggu setelah paket yg pertama dikirim. Alasannya karena beda jadwal penerbangan pesawat cargonya.

Setelah Satu minggu nunggu sesuai yang telah dijanjikan pihak NTC sebelumnya paket cargo blm datang juga. Akhir nya saya telepon ke kantornya konfirmasi masalah paket cargo yang belum terkirim. Dan dari pihak NTC nya menjelaskan kalau cargo kemungkinannya masih ada di Bahrain dan masih nunggu jadwal penerbangan ke indonesia. Tapi dari pihak NTC juga tak ngejamin kalau cargo dengan no 39706 ada di Bahrain atau tidak.

Sampai saat saya menulis surat, paket cargo belum jg nyampe rumah dan blm ad konfirmasi keberadaan cargo itu ad dmn? setiap kali di telpon pihak NTC memberikan penjelasan yg kurang memuaskan dan hanya menyuruh saya untuk bersabar.

Saya sangat kecewa dan cukp kesal akan kejadian ini. Tidak profesional dan tidak bertanggung jawabnya NUSANTARA TRANS CARGO (NTC) dalam menjalankan bisnisnya.

Yana Basrilana
Blok pahing rt/rw 02/02 salagedang-sukahaji
Majalengka