Kelebihan Paket REG JNE

Saya kirim paket dari Surabaya ke Berau via layanan REG JNE dengan resi No. SUBC700556104814 tanggal 12 Mei 2014 dengan estimasi 3-5 hari sampai. Dan service yang saya peroleh adalah :

1. Sampai tanggal 20 Mei 2014 pk. 12.00 WIT, paket tidak sampai dan tidak diantar ke alamat tujuan.

2. Kami harus inisiatif menanyakan dan ambil sendiri ke kantor JNE Berau pada/- pk. 14.00 WIT tanggal 20 Mei 2014.

3. Staff JNE Berau pandainya berkilah saja, sudah salah tidak ngaku asal jawab saja. Katanya : tidak tahu alamatnya, dijawab : Bolak balik ngirim tiap bulan masa tidak tahu? kalau tidak tahu kan ada nomor teleponnya, kenapa tidak dihubungi?  Katanya : Nomor teleponnya tidak bisa dihubungi, dijawab : telepon kantor stand by tiap hari kok tidak bisa dihubungi? Setelah tidak bisa berkilah lagi, akhirnya melempar ke bagian pengiriman.

4. Sudah terlambat dari 3-5 hari sampai menjadi 8 hari, paket harus ambil sendiri dan kompensasi cuma maaf saja.

Mungkin berikutnya saya ambil layanan OKE saja yang lebih murah dengan estimasi 5-7 hari, jadi kalau terlambat menjadi 8 hari lagi saya masih “Untung” Rp. 7.000,- (Reg = 51.000, OKE = 44.000), apa perlu JNE buat layanan diatas 7 hari yang lebih murah dari layanan diatas? Sekian, semoga JNE bisa menjadi lebih baik.