Hari Senin, 12 Maret 2012 jam 09.48.55 saya mengirim paket kado ulang tahun untuk anak saya di Yogyakarta dengan kategori kiriman YES (Yakin Esok Sampai. No.barkod pengiriman 1 841910170006 pada paket nama pengirim tercantum Chania Regita. Isi paket baju hamil dengan blazernya. Hari Selasa sore saya sms anak saya apakah kiriman JNE sudah sampai ? ternyata belum.
Besoknya hari Rabu saya sms lagi dan saya ulang lagi dihari Kamis ini ternyata paket belum sampai juga. Lalu saya meluncur ke Jl. Bumi untuk mengecek di tempat saya mengirim, dan agen segera melacak paket ada dimana. Ternyata paket sudah sampai tapi katanya alamat tidak jelas, padahal alamat sangat jelas ada RT, RW, Kecamatan, kode pos dan 2 buah no Hp bahkan nama pengirim, alamat dan no. Hp lengkap tercantum pada kiriman itu.
Saya betul-betul kecewa karena JNE tidak konsisten dengan janji YES-nya, tolong paket kado ulang tahun itu diantar sampai tempatnya sesuai dengan motto YES tadi. Nama baik JNE betul-betul dipertaruhkan pada kinerja agen-agennya. Terima kasih.
drs Hj. Erni Siregar
Komplek Pinang Indah Blok A 100 A/16. Sudimara Pinang
Tangerang (15145)
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial