Pada tanggal 11-08-2011 saya mengirimkan paket berupa BPKB kendaraan ke Malang dengan alamat kolega saya di Malang no pengiriman 1654504040001. JNE menjanjikan akan sampai tanggal 12-08-2011, mengingat BPKB itu diperlukan untuk proses jual beli Mobil yang saya lakukan dengan kolega di Malang.
Hingga saat ini tidak ada kejelasan dr pihak JNE mengenai hal tersebut dan akibat hal itu saya dirugikan secara moral dan nama baik karena dibilang hendak menjual kendaraan tanpa BPKB serta dibatalkannya transaksi jual beli tersebut. Pihak JNE sangat tidak profesional dengan layanan YES (yakin esok sampai). Karena bagi mereka dianggap cukup hanya dengan menjajikan reward atas keterlambatan tersebut yang jumlahnya tidak sebanding dengan kerugian material ataupun nama baik saya dan rekan di Malang.
Pihak JNE jika memang tidak bisa profesional dalam menjalankan kinerjanya jangan menjanjikan bahwa pengiriman bisa dilakukan dalam sehari.
Mohammad Arif Kustaman
Komplek Depsos VIII No.4 Rt.004/02
Bintaro - Jakarta Selatan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial