Kecewa dengan pelayanan PT Pos Indonesia

Ibu saya, Munawaroh, mengirimkan beberapa dokumen penting melalui kantor pos dengan layanan paket kilat. Ibu saya mengirimkan lewat kantor pos cabang Limpung, Batang, Jawa Tengah. Sedangkan alamat saya di Jalan H. Sarmili 15A RT 4/RW 2, Jurang Mangu Timur, Pondok Aren, Tangerang 15222. Ibu saya dilayani oleh Bapak Sutrisna, Bapak Sutrisna mengatakan hari Senin paket tersebut akan sampai pada hari Senin dengan paket kilat.

Namun, hingga Senin sore paket tersebut belum sampai juga. Selasa 23 Agustus 2011 saya menghubungi Kantor Pos Limpung untuk menanyakan keberadaan paket saya. Petugas kemudian mengecek ke Kantor Pos Ciputat, dan didapat informasi bahwa paket tersebut telah sampai pada hari Senin pukul 09.00 WIB. Saya kemudian protes karena dokumen tersebut saya perlukan hari ini juga.

Namun pihak kantor pos justru meminta saya untuk mengambil sendiri ke Kantor Pos Ciputat, terang saja saya tidak mau. Saya memberi tenggat waktu hingga pukul 12.00 WIB hari itu juga. Dan ternyata paket tersebut tidak sampai hingga pukul 12.00 WIB. Saya sungguh kecewa dengan pelayanan ‘PAKET KILAT’ ABAL ABAL dari PT Pos Indonesia.

Dengan kejadian ini saya tidak mau lagi menggunakan jasa pengiriman dari PT Pos Indonesia. Semoga pelanggan lain benar-benar mempertimbangkan untuk mengirimkan paket penting dan mendesak lewat kantor pos.

YUNI ASIH
JL. H. SARMILI 15 A JURANG MANGU TIMUR, PONDOK AREN
TANGERANG SELATAN