Kurir WRJ Express Tidak Sopan

Pada tanggal 19 Juni saya menemukan kartu nama dan tulisan dirumah saya, yang mengatakan kalau kurir ingin mengirim kartu kredit tapi saya selalu tidak ada di tempat. Karena setiap hari kerja saya selalu ada di rumah malam-pagi hari, lalu disepakati akan dikirim pada hari minggu pada tanggal 24 Juni. Dan ternyata kurir juga tidak mengirim.

Pada hari Senin saya menelepon ke kurir tersebut dan ditanggapi dengan tidak sopan. Karena setiap dikirim ke rumah selalu tidak ada orang, pada hari Jumat (tanggal 22 Juni) sudah dikembalikan ke kantor. Dan menyuruh saya mengambil sendiri ke Bank Mega (dan ditanya Bank Mega yang dimana, dijawab: Bank Mega yang mana saja, cari sendiri).

Dan saya tanya, mengapa kemarin janji hari minggu akan mengantar? Tapi selalu dijawab dengan tidak sopan dan hal tersebut seperti tidak pernah terjadi. Saya masih menyimpan semua bukti SMSnya. Dan tanggal 20 Juni saya ditelphone oleh Bank Mega karena saya telat pembayaran kartu kredit. Tapi saya tidak menerima tagihannya. Tapi menurut Bank Mega, sudah diterima oleh "Halimah". Dan dirumah saya tidak ada yang bernama Halimah, saya juga minta security cluster rumah saya untuk mencari yang namanya Halimah, tapi tidak ada.

Apakah pengirimannya menggunakan jasa pengiriman yang sama? Hal ini juga sudah saya laporkan ke Bank Mega VIA telphone, dan sampai saat ini tagihan kartu kredit dan kartu kredit saya yang baru masih belum saya terima. Nama kurir WRJ Express: Abd. Aji Yuda.

Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Icen Maretha Suryadi Redaksi yang terhormat, Sehubungan dengan surat di kompas.com (26/06), “Kurir WRJ Express Tidak Sopan”, yang disampaikan oleh Ibu Icen Maretha Suryadi, berikut ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait mengenai keluhannya. Ibu Icen Maretha Suryadi menerima penjelasan dengan baik dan sudah tidak mempermasalahkan lagi.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama kompas.com untuk memuat tanggapan kami.

Hormat kami,