Fedex Indonesia Bersikap Seperti Preman

Pada tanggal 27 Mei 2013 saya melakukan pembelian sebuah radio transistor FM/AM di Hongkong seharga US$ 35 (invoice pembelian lengkap). Dan pihak seller melakukan pengiriman menggunakan jasa Fedex International Economy dengan tracking number 864542611290 dan barang tersebut sudah sampai di tempat saya tanggal 30 Mei 2013.Tapi anehnya saya dikenakan charge sebesar Rp.55.000,- dan keadaan barang berantakan sekali di dalam kardusnya. Kemudian saya menghubungi pihak customer service Fedex Indonesia dan dikatakan bahwa charge tersebut dikenakan untuk broker handling di bandara. Dan Fedex Indonesia tidak akan memberikan barang tersebut selama saya tidak bayar biaya untuk broker handlingnya.Saya sudah beberapa kali membeli radio tersebut untuk sanak keluarga dan biasanya pihak seller menggunakan jasa EMS Hongkong Post dan saya tidak pernah dikenakan biaya apapun oleh Bea Cukai Indonesia maupun Pos Indonesia (bisa dibuktikan kebenarannya).Jangan bersikap seperti preman yang menahan barang orang lain jika tidak diberikan biaya yang tidak jelas alias pungli dan pihak seller pada saat mengirimkan barang tersebut sudah membayar semua biaya pengirimannya.Dan kepada para pembaca semuanya agar berhati hati dan terhadap cara kerja Fedex Indonesia. Mohon tanggapan dari pihak Fedex Indonesia mengapa saya bisa dikenakan charge untuk broker handling? Terima kasih