Pada tanggal 15 agustus, saya membeli sebuah notepad (tablet) secara online untuk kemudian di kirim ke alamat kakak saya di batukajang-paser-kaltim. Tablet tersebut di kirim dengan expedisi jne dengan no resi 1649966400005 dan berdasarkan fasilitas tracking di jne.co.id, paketan tersebut sudah sampai balikpapan tanggal 16 Agustus. Tapi sampai sekarang paketan tersebut belum kami terima.
Saya sudah berkali-kali telpon (rata rata 2x sehari) ke customer care jne di 021-29278888 maupun di 021-60951338 tapi jawaban yang saya terima selalu hampir lebih sama: "akan kami cek", tetapi tidak pernah ada hasilnya.
Melalui forum surat pembaca ini, mohon pihak JNE bertanggungjawab, mengingat harapanya paketan tersebut akan digunakan sebelum Lebaran. Terima kasih.
Ahmad rizal Zamroni
ketangi 68 Rt.27 Rw07
Malang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial