0

Paket DHL Express Terlambat


933 dilihat

Tangerang - Pada tanggal 11 Juni 2013 saya mengirimkan sebuah paket melalui DHL Express SCBD Jakarta dengan tujuan Tuban, Jawa Timur dengan harapan paket akan tiba tepat waktu.

Petugas menginformasikan bahwa paket akan sampai paling lambat hari Jumat 14 Juni 2013. Namun sampai waktu yang dijanjikan paket belum sampai tujuan.

Tanggal 17 saya menghubungi DHL Express melalui telepon dan dari website dhl.co.id dan hanya dijanjikan akan segera dihubungi.

Padahal berdasarkan informasi yang saya terima sebelumnya, kiriman tersebut telah tiba di Surabaya tanggal 12 Juni 2013 dan dilanjutkan oleh jasa kurir pihak ketiga untuk mengirimkan ke Tuban dengan estimasi waktu maksimal tiga hari.

Tanggal 18 Juni 2013 setelah berulangkali mengajukan keluhan, paket saya sepertinya baru di proses dan dikabarkan telah dikirimkan dan diterima. Dan jelas sudah jauh melewati batas waktu karena dijanjikan akan sampai tanggal 14 Juni.

Nama besar PT. Birotika Semesta (DHL Indonesia) ternyata tidak bisa menjamin paket akan sampai ketujuan tepat waktu.


Nuri Abidin
Mahagoni Park, Tangerang
*****@****.***
0811820114

(wwn/wwn)





Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial