SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Ketidakjelasan Biaya Tambahan Fedex Indonesia

Ketidakjelasan Biaya Tambahan Fedex Indonesia

744 dilihat

Tangerang - Pada tanggal 27 Mei 2013 saya melakukan pembelian sebuah radio transistor FM/AM di Hongkong melalui situs jual online seharga US$ 35 (invoice pembelian lengkap).

Seller melakukan pengiriman menggunakan jasa Fedex International Economy dengan tracking number 864542611290 dan barang tersebut sudah sampai di tempat saya tanggal 30 Mei 2013.

Namun yang mengherankan adalah saya dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 55.000, sedangkan kondisi barang berantakan di dalam kardusnya.

Setelah itu saya menghubungi pihak customer service Fedex Indonesia dan dikatakan bahwa charge tersebut dikenakan oleh pihak broker handling Fedex Indonesia.

Saya sudah beberapa kali membeli radio tersebut untuk sanak keluarga dan biasanya pihak seller menggunakan jasa EMS Hongkong Post dan tidak pernah dikenakan biaya apapun oleh Bea Cukai Indonesia maupun Pos Indonesia.

Mohon tanggapan dari pihak Fedex Indonesia mengapa saya dikenakan charge untuk broker handling? Terima Kasih.

Iskandar Zulkarnaen
Gading Serpong, Tangerang
*****@****.***
081282606060

(wwn/wwn)