Paket JNE Terkirim Ke Kota Lain

Jakarta - Pada tanggal 1 April 2013, saya mengirimkan paket berupa baju ke saudara saya di Perum Cakande, Serang, Banten melalui JNE Pangeran Jayakarta, Jakarta. Namun sampai hari ini, barang belum sampai tujuan.

Dari informasi yang saya terima dari website JNE, ternyata paket tersebut sudah diterima pada tanggal 6 April 2013, oleh Azis yang berada di Cilegon, Banten. Padahal pada alamat yang tercantum tertulis alamat kota tujuan Serang, Banten.

Saya sudah mencoba mengadukan hal ini ke cabang JNE Jayakarta, namun hanya dikatakan bahwa itu adalah kesalahan kurir, mereka tidak bisa berbuat apa-apa, apalagi status sudah terkirim.

Di samping itu, paket tidak diasuransikan maka paket tidak bisa diklaim atau diganti. Apakah kurir tidak membaca dengan baik, alamat tujuan yang tertera? Apakah apabila barang tidak diasuransi JNE bisa mengirim barang kemana saja?


Boris T
Jl. Martapura IV Jakarta Pusat
*****@****.***
08150185729

(wwn/wwn)