Kantor Pos Jakarta Utara Tidak Mau Bertanggung Jawab

Pada tanggal 8 Januari 2013, saya mengirimkan barang melalui paket EMS service ke negara Nigeria. Pada tanggal 10 Januari 2013, saya melakukan pembatalan pengiriman barang saya melalui customer service. Dan dijanjikan bahwa barang saya akan diretur/dikembalikan kepada saya karena posisi barang pada waktu itu baru berangkat dari bandara.

Pada tanggal 26 Januari saya cek ternyata barang saya sudah sampai ke tangan si penerima yang diterima tanggal 25 Januari 2013. Lalu customer service menyarankan membuat klaim atas kejadian ini. Tapi sampai saat ini jawaban yang saya terima dari customer servicenya adalah "Tugas kami hanya mengirimkan barang".

Yang saya pertanyakan apa gunanya saya buat order cancel. Dan dia memastikan bahwa barang tidak akan dikirim. Disini saya sangat kecewa dengan pelayanan kantor pos Jakarta Utara.

Sangat keliatan sekali bahwa kantor pos Jakarta Utara tdk mau bertanggung jawab atas masalah saya yang jelas membuat saya kehilangan barang. Saya menghimbau kepada pejabat-pejabat pos yang berwenang agar dapat memberikan solusi terhadap klaim saya. Dan juga agar citra kantor pos tidak menjadi buruk.

Nurodji
jl.mawar luar no.6 Rt 008/06 tugu utara
jakarta