SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Hampir 2 Bulan Paket JNE Belum Sampai Tujuan

Hampir 2 Bulan Paket JNE Belum Sampai Tujuan

634 dilihat

Malang - Saya selaku pelanggan JNE dan pemilik benefit card JNE, berharap ada penjelasan yang nyata mengenai paket yang telah kami kirimkan kepada customer kami yang ada di Tuban, melalui JNE Hamid Rusdi Malang.

Paket dengan No Resi MXGAA00443752913 kami kirim pada tanggal 7 Januari 2013. Dan sampai saat ini paket tersebut belum diterima oleh customer kami.

Sebelumnya pada tanggal 6 Februari 2013, pelanggan kami datang ke JNE Tuban untuk mengambil paket yang ternyata tidak ada. Petugas mengatakan paket dibawa oleh kurir, tanpa memberikan solusi yang jelas.

Nomor customer care JNE 021-29278888 tidak pernah bisa dihubungi. Akhirnya kami mencoba melaporkan hal ini pada JNE Hamid Rusdi Malang, dan sama hal nya dengan JNE Tuban, petugas customer service tidak dapat memberikan solusi apapun.

Kami merasa sangat dirugikan dalam hal ini, mengingat kepercayaan pelanggan adalah modal penting dalam bisnis kami.

Surya Sari
Rumah Dannis Malang
Jl. Bendungan Sigura-gura Barat Raya, Malang
*****@****.***
085649532920

(wwn/wwn)