Kirim Paket Reguler via JNE Belum Sampai

Tanggal 6 Februari 2013 saya mengirim paket via JNE di agen Sunter Jakarta Utara dengan tujuan Sidoarjo dengan no resi 2163523290001. Saya tanya ke petugasnya berapa hari sampai kalau reguler? Dijawab 2 atu 3 hari. Saya putuskan ambil reguler. Karena kalau pakai yang OKE bisa lebih lama lagi. Lagipula isi paketnya ada makanan serta baju buat anak saya untuk keperluan imlek.

Estimasi saya Sabtu sudah mentok. Sampai tanggal 8 Februari 2013 belum ada info dari istri saya kalau barang sudah sampai. Sabtu pagi +- jam 9.55, 9 Februari 2013 saya telepon JNE Surabaya katanya barang sudah ada di gudang. Tinggal tunggu kurir mobil aja yang bawa. Sampai pagi ini 12 Februari 2013 barang belum sampai juga.

Saya telepon JNE Juanda Surabaya, jawabannya sama, barang sudah sampai digudang tanggal 7 Februari 2013 tinggal dibawa kurir karena barangnya 4KG dan besar. Sedang diusahakan pengirimannya, saya tanya kapan pastinya bisa sampai, bisa 2 hari lagi. Apa barang 4KG dan pakingnya menggunakan DOS air mineral tergolong besar dan berat? Kalau emang besar dan berat kan bisa aja ditolak atau ditarik ongkos lebih waktu saya kirim di Jakarta. Tapi JNE Jakarta tidak ada omongan seperti itu?

Tahu begini saya mending pakai yang OKE jauh lebih murah. Sampaiknya juga amburadul kapan tidak tahu. Saya juga pernah kirim di konter lain (masih di kawasan Sunter). Menggunakan service OKE bulan kemarin. Sampainya 1 minggu. Ini pake service reguler nyampenya juga seminggu.

Lain kali saya pakai jasa lain saja.

Roy Ariestanto
Simpang Darmo Permai Selatan 7 / 52
Surabaya