Paket ESL Hilang, Belum Ada Penggantian

Tangerang - Pada tanggal 26 November 2012, saya mengirimkan BlackBerry 8520 dan sebuah HP SE W200i melalui ESL berupa sebuah BlackBerry 8520 dengan tujuan paket Bojonegoro.

Empat hari kemudian saya menghubungi Ibu saya sebagai alamat tujuan, dan ternyata paket belum sampai. Lalu saya menghubungi pihak ESL beberapa kali yang meminta untuk menunggu.

Tanggal 6 Desember 2012 saya diminta datang ke kantor Pusat ESL di TB Simatupang, diberitahukan bahwa paket dinyatakan hilang dan akan diganti sepenuhnya sesuai nilai barang.

Pada hari itu juga saya membuat surat pernyataan sesuai dengan formulir yang diberikan oleh customer service.

Namun hingga hari ini belum ada penggantian dari pihak ESL. Mohon tidak lanjutnya dari ESL.


Evit Kholili
Graha Indah Pamulang, Tangerang Selatan
*****@****.***
085717161716

(wwn/wwn)