Saya sangat kecewa dan sangat di rugikan sekali oleh pihak JNE Serang. Pada hari Rabu tanggal 16 Januari 2013 kemarin saya mempercayakan foto pre-wedding saya untuk di kirimkan ke rumah saya yang beralamat di Surabaya. Saya pertamanya kurang yakin kalau foto saya akan sampai dengan selamat. Tetapi pihak JNE serang bilang" tidak paket aman ko karna di petikan jadi foto ibu aman". Karena perugas bicara seperti itu saya pun percayakan foto saya di kirim walau berat aslinya hanya 4kg.
Namun oleh petugas JNE bilang harus 10 kg. Jadi saya nurut barang saya menjadi 10 kg. Namun apa yang terjadi setelah barang datang pada tanggl 21 Januari 2013 ke Surabaya. Dan saya sendri yang menerima barang tersebut. Foto saya kacanya pecah berserakan. Dan petugas yang mengantar hanya bilang "ibu ini ada kacanya Ia,ini barang dari AirPort nya sudah pecah"
Yang buat saya kecewa adalah : kenapa pihak JNE serang bilang kalau barang saya aman tetapi kenyataannya tidak seperti yang dia ucapkan? Kedua : kenapa pada saat saya komplain kepada pihak JNE serang dia malah menyuruh saya ke pihak JNE Surabaya. Setelah saya komplain ke Surabaya pihak JNE Surabaya hanya janji-janji. Dan Hani sehingga detik ini belum ada konfirmasi kembali kepada saya.
Debi Any Latifah
Kompleks bumi Agung permai 1 No 14
Serang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial