Pengiriman Barang Best Denki Tidak Profesional

Pada tanggal 30 desember 2012 saya membeli ac di Best Denki Senayan City. Dijanjikan pengiriman tanggal 4 Januari 2013 pada pukul 19.00 WIB. Tapi tidak ada konfirmasi sampai saya menunggu hingga pukul 21.00. Setelah itu saya baru menanyakannya kenapa barang belum diantar. Alasannya karena gudang sunter sudah tutup. Jadi barang saya blom bisa diantar. Hebat bena. Best Denki ini. Sudah salah barang tidak dikirim. Namun tidak ada konfirmasi sampai saya nungguin semalaman.

Lalu dibilang akan dikirimkan besok. Oke besok. Saya minta barang dikirim untuk pengiriman pertama. Di siang hari. Yang dibilang sekitar jam 1. Oke saya tunggu hingga siang jam 2 juga belum sampai juga. Saya telepon kembali. Malah dibilang oke dikirim sekarang. Saya tunggu, tapi sampai sore ini barang belum dikirim juga. Saya telepon kembali. Setelah diangkat tak berapa lama saya bilang untuk pengiriman barang dengan nomor hp 0818xxx kenapa belum dikrim? Disuruh tunggu sebentar. Eh malah teleponnya mati. Lalu tidak ada konfirmasi juga.

Memang hebat Best Denki. Benar-benar bikin orang jadi dengki lama-lama. Bikin kesal. Hanya janji dikonfirmasi, tapi sampai sekarang tidak ada konfirmasi. Masa saya yang harus terus menunggu dan menelepon? Untuk menanyakan kapan barang saya akan dikirim. Pelayanan apa seperti ini?

Saya beli barang ini sudah bayar. Tapi mesti nunggu barang sampai kapan tak diantar juga? Memang kerjaas saya menunggu supir Best Denki saja? Nama besar, pelayanan buruk. Saya menyesal beli AC di Best Denki. Sudah beli tanggal 30, tak bisa dikirim besok. Disuruh tunggu tanggal 4. Dan sekarang tak ada kejelasan kapan barang saya dikirim. Hanya bikin kesal dan tak ada konfirmasi. Ditelepon, tak diangkat. Terima kasih.

Devvi Natalia
Jln. Karya Utama no 74
jakarta