Tanggal 13 Oktober 2012, seharusnya saya sudah menerima paket kiriman dari rekan saya disemarang dengan nomor resi 020143363936. Namun barang tersebut tidak sampai ke rumah saya. Tetapi ke rumah tetengga saya yang dijadikan Taman Kanak-Kanak (Tk) yang berjarak 200 meter dari rumah saya. Dan diterima oleh orang yang bernama Ana menurut pengakuan sang kurir.
Setelah saya tanya tengga saya ternyata tidak ada yang bernama Ana dan tidak merasa menerima paket kiriman dari Tiki. Setelah saya banyak mengajukan pertanyaan kepada sang kurir, akhirnya kurir tersebut mengakui bahwa paket kiriman tersebut hanya digantungkan diatas pagar tetangga saya. Sampai sekarang berkali-kali saya meminta pertnggung jawaban dari PT.Tiki atas barang saya yang hilang namun tidak ada jawaban kepastian.
Saya merasa kecewa dan dirugikan oleh Tiki karena lambannya dalam menangani keluhan costumer serta buruknya pelayanan dan ketidak profesionalisme dalam tugasnya.
Hanz Napitupulu
Jalan Legoso raya Komp.Peruri 8No.69 Pisangan-Ciputat Timut
Tangerang Selatan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial