Paket JNE "YES" Tak Kunjung Datang

Pada tanggal 30 Januari 2012, saudara saya mengirimkan paket yang berisi bahan pakaian (baju) dari Makassar dengan menggunakan pilihan pengiriman YES. Karena kepercayaan kami terhadap JNE bahwa paket tersebut akan datang pada keesokan harinya.

Namun kepercayaan kami terhadap JNE runtuh begitu saja karena hingga pukul 24.00 tanggal 31 Januari 2012. Paket tersebut tidak datang. Jujur, kami merasa sangat dirugikan, karena paket tersebut sangat kami perlukan pada hari tersebut. Mungkin saya hanya salah satu orang yang dikecewakan oleh JNE. Tapi yakinlah reputasi anda akan hancur kalau pelayanan jasa anda seperti ini. Berikut adalah Rincian data paket tersebut:

Pengirim : Anniza Muchlis. Komplek dosen UNM Malengkeri B11 Makassar. 081241658*** Penerima : Triya Halimah Jl. Rambutan 5 No.434. Jatimulya, Bekasi Timur 17515 08567968836 No. RESI : 1781140530006 Perlu di catat: selalu ada orang di rumah.

Mohon konfirmasi dari perusahaan Anda! Perlu perusahaan catat dan perbaiki. Saya sudah mencoba menghubungi call center JNE tidak hanya sekali tapi lebih dari 20 kali. Tapi tak ada satu pun jawaban dari operator. Apakah tidak ada operator yang stanby untuk mencawab telepon? Jika tidak seharusnya anda tulis besar-besar di website Anda : call center hanya bisa dihubungi pada jam kerja/call center hanya menjawab sesuka hati, bukan melayani sepenuh hati. Hingga jam 08.43 pagi ini saya tetap mencoba menghubungi call centre tapi hasilnya nihil.

Triya Halimah
Jl. Rambutan V No.434 Rt : 0012/012. Jatimulya
Bekasi Timur