Kiriman Keselip dan Tidak Te-record di Data TIKI

Jakarta - Saya melakukan pengiriman dengan menggunakan layanan TIKI untuk melakukan pengiriman barang dari Tangerang ke Jakarta tanggal 3 Februari 2010. Sampai tanggal 7 Februari 2010 belum datang.

Kemudian dicek oleh teman saya untuk menanyakan status barang saya. Ternyata barangnya keselip dan tidak te-record di data TIKI sehingga status barang tidak diketahui.

TIKI meminta waktu satu hari untuk melakukan pengecekan status barang. Tapi, sampai tanggal 10 Februari 2010 tidak ada kabar. Barang tetap tidak ditemukan. TIKI hanya bersedia mengganti sepuluh kali lipat dari biaya pengiriman.

Bagi saya uang sekecil itu bukan masalah karena barang tersebut adalah barang sampel proyek yang bernilai ratusan juta. Dan, TIKI dengan seenaknya menghilangkan tanpa tanggung jawab. Di manakah kredibilitas TIKI sebagai jasa layanan pengiriman.

Apa dengan gampangnya menghilangkan sampel dan mengganti dengan uang yang tidak seberapa? Terima kasih atas perhatiannya.

Kelvin
Jatinegara Jakarta
*****@****.***
0817 019 2112


(msh/msh)