Pada tanggal 26 April 2012 saya melakukan kiriman surat dalam kota dari Malang ke Malang. Biasanya saya hanya mengeluarkan biaya sekitar Rp 5 ribu dengan tipe kiriman yang saya tidak tahu. Eh, hari ini saya kirim surat dalam kota malah dikenai biaya Rp 10 ribu dengan tipe pengiriman Express.
Yang bikin saya kesal, pramugerai kantor pos tidak menawarkan tipe-tipe yang bisa dipilih oleh konsumen dalam melakukan pengiriman surat. Malah terkesan pramugerai kantor pos sengaja memilih tipe pengiriman surat yang notabene paling mahal (Express) ke konsumen. Sehingga konsumen-konsumen yang tidak paham akan tipe-tipe pengiriman di kantor pos bisa seperti dibodohi oleh pramugerai kantor pos.
Jadi saya sarankan kepada pihak manajemen kantor pos, agar semua pramugerai nya diberi tahu untuk memberikan konsumen pilihan-pilihan tipe pengiriman yang akan dilakukan oleh konsumen. Agar konsumen tidak terjerumus dengan biaya-biaya pegiriman yang mahal. Terima kasih.
Rony Dwiharta
Jln. Kolibri 25
Malang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial