ESL Express tidak Tanggung Jawab atas Kehilangan

Jakarta - Tanggal 18 Juli 2011 saya mengirimkan paket barang dagangan saya ke Jember dan Bojonegoro via ESL Express, tapi barang yang saya kirim mengalami keterlambatan.

Barang kiriman tiba di Jember tanggal 22 Juli dan tiba di Bojonegoro tanggal 28 Juli 2011, ditambah lagi barang tersebut ada yangg hilang dengan jumlah kerugian saya nominalnya Rp 350.000.

Saya sudah komplain kekantor pusat di daerah Jakarta Selatan, katanya akan segera menghubungi saya. ESL Express minta persyaratan berupa surat kehilangan dari masing-masing tujuan Jember dan Bojonegoro. Setelah semuanya dipenuhi, tidak ada respon sama dari ESL Express.

Ketika saya mengirimkan email untuk kelanjutan proses klaim saya, pihak ESL Express membalas kalau proses klaim saya ditolak. Kemana lagi saya harus menuntut atas kehilangan yang saya alami?


Sutikno
Jl. Pandan RT 02 RW 09 DKI Jakarta
*****@****.***
087886050869

(wwn/wwn)